Lieu de travail :
Grigny
Nature du contrat de travail :
CDI
Temps de travail :
Temps plein
Descriptif de l’offre :
Cette entreprise est une société du monde de l’innovation, offrant des services informatiques et logistiques à des marques vendant sur Internet et en boutique.
La vie au quotidien au sein de la société est agréable, axée sur la collaboration et sur le relationnel.
Vos principales missions seront d’/de :
- Intéragir au quotidien avec les clients (mails & appels),
- Accompagner les clients en répondant à leurs questions et en anticipant leurs besoins,
- Gérer leurs réclamations avec une solution sur mesure,
- Identifier et qualifier les retours clients pour les partager avec les différentes équipes internes (terrain, transport etc…),
- Diffuser la culture « Customer Happiness » au sein de l’entreprise.
Profil souhaité :
- Être reconnu pour vos qualités relationnelles,
- Avoir vous avez envie de travailler au sein d’un support client,
- Être organisé et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et suivre des priorités dans de courts délais,
- Être bienveillant et empathique dans toutes les situations,
- Être à l’aise en expression écrite et orale,
- Maîtriser le pack office,
- Avoir la capacité à répondre aux clients en anglais.
La Satisfaction client est votre priorité.
Temps de travail :
Horaires : 37,5h par semaine.
Salaire : Selon le profil.
Avantages : Tickets restaurant et aide au logement.
Points clés de l’environnement de travail :
- Un environnement de travail convivial, axé sur la collaboration et le relationnel.
- Une passion pour l’innovation et la technologie.
- Rejoindre une équipe dynamique, internationale & multigénérationnelle.
- Des projets annexes à profusion.
- Une entreprise consciente et très engagée dans la démarche RSE.
- Une possibilité d’évolution dans une entreprise qui donne une réelle importance à la montée en compétences de ses employés.
- La possibilité d’offrir du bonheur à aux clients !
Diplôme :
Exigé
Domaine d’études :
Commerce
Niveau :
Bac+2
Expérience professionnelle :
Oui
Durée :
2 à 5 ans
Merci d’envoyer votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : mes-emploi@ville-lisses.fr