Lieu de travail :
Lisses
Nature du contrat de travail :
Intérim de 18 mois
Temps de travail :
Temps plein
Descriptif de l’offre :
Vos principales missions seront d’/de :
- Identifier la demande du client et définir les pièces détachées requises à l’aide d’outils et de fichiers informatiques à disposition,
- Echanger avec les différents services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients,
- Répondre aux mails clients du service pièces détachées, service réparations et service licences si besoin sur Outlook,
- Créer et envoyer des offres commerciales en utilisant l’ERP JD EDWARDS,
- Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l’avancement des dossiers par téléphone et par mail,
- Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs,
- Enregistrer et traiter les litiges,
- Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de pièces, …),
- Gérer les demandes de réparation de pièces détachées,
- Remplacer les collègues en cas d’absence,
- Reporter et compléter des tableaux,
- Déplacements sur le site de Marnaz avec séjours à l’hôtel (très ponctuels),
- Répondre à une demande de réparation de pièces détachées et des licences.
Profil souhaité :
- Avoir une première expérience significative d’au moins 2/3 ans à un poste similaire avec utilisation d’un ERP idéalement JD Edwards.
Compétences requises
- Connaitre Outlook, Word, Excel et utiliser facilement les outils informatiques qui sont en anglais,
- Savoir rédiger des mails commerciaux en français et en anglais,
- Avoir un niveau intermédiaire B1 en anglais (participation à des formations),
- Maitriser l’orthographe en français et en anglais.
Vos atouts
- Etre autonome et apte à travailler dans une équipe de 8 à 10 personnes,
- Avoir la capacité à réorganiser son travail rapidement en fonction des priorités,
- Avoir un très bon relationnel, un esprit de rigueur et de l’organisation,
- Avoir le sens du commerce, du service et du compromis, tant envers le client qu’envers les collègues,
- Savoir gérer son stress.
Temps de travail :
Horaires : 39h par semaine, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi 16h30 (35h + 1h de RTT + 3 heures à 25%).
Salaire : Selon le profil.
Les avantages :
- Poste non cadre
- Poste en intérim pouvant aller jusqu’à 18 mois (disponibilité dans le temps demandée)
- Salaire à convenir en fonction de l’expérience
- 13ème mois
- 6 jours de RTT
- Tickets restaurant 9.80€ (5.88€ part patronale + 3.92€ part salariale)
Diplôme :
Exigé
Domaine d’études :
Commerce-vente
Niveau :
Bac ou bac+ 2 en commerce-vente (gestion /relation clients)
Expérience professionnelle :
Oui
Durée :
2 à 5 ans
Merci d’envoyer votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : mes-emploi@ville-lisses.fr