Lieu de travail:
Courcouronnes
Nature du contrat de travail:
Intérim jusqu’au 31 décembre 2022
Temps de travail:
Temps plein
Descriptif de l’offre:
Vous aurez pour mission d’/de :
- Recueillir les demandes adressées par les fournisseurs ou par les clients (Téléphone, courrier, mail SI interface SGE). Vous les qualifiez, les traitez en direct ou les orientez pour traitement différé, dans le respect des procédures métier et des délais du catalogue des prestations. Pour cela vous êtes en relation directe avec les différents métiers du distributeur : CPA, Accueil Raccordement et autres.
- Traitez les anomalies et les écarts de données (relève, facturation, prestations…) afin de garantir la fiabilité des informations communiquées. Vous participez activement à l’atteinte des objectifs métier de votre équipe.
Profil recherché
- Vous êtes autonome, empathique et savez faire preuve d’un bon relationnel,
- Vous aimez aider et guider nos clients,
- Vous prenez pleinement part aux activités du service:
- Suivi et gestion de l’activité quotidienne,
- Traitement des appels et emails,
- Vous vous assurez de la bonne application des procédures dans le but d ‘assurer la satisfaction.
Temps de travail :
Horaires : Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Salaire : Compris entre 11,13 euros et 13,07 euros net de l’heure selon profil
Diplôme:
Souhaité
Niveau:
Minimum Bac/Bac+2
Expérience professionnelle:
Expérience exigée
Durée:
1 à 2 ans
Merci d’envoyer votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : mes-emploi@ville-lisses.fr