Chargé de clientèle ventes(f/h) N°50-2022

Lieu de travail:

Lisses

Nature du contrat de travail:

CDI

Temps de travail:

Temps partiel

Descriptif de l’offre:

Vous aurez pour mission d’/de

  • Assurer une assistance rapide, aisée et adaptée au client professionnel en fonction du mode de contact utilisé,
  • Créer activement un lien privilégié avec le client professionnel en faisant preuve d’empathie, en l’aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont,
  • Résoudre les problèmes des clients professionnels en les informant des choix qui s’offrent à eux tout en leur apportant une solution adaptée,
  • Administrer les dossiers de réclamations, assure un suivi régulier des commandes des clients professionnels,
  • Recenser et remonter les problèmes clients rencontrés dans un souci d’amélioration des produits et services,
  • Fournir aux clients un moyen de communiquer leurs préoccupations et réagir avec professionnalisme et empathie,
  • Contribuer à créer un environnement où la culture IKEA est une réalité forte et vivante qui englobe la diversité des collaborateurs et celle des clients.

    Profil recherché
  • Vous avez des connaissances en vente et une forte appétence à la gestion des dossiers entreprise,
  • Vous avez une excellente aptitude à la communication orale, écrite et une grande rigueur dans le suivi des dossiers,
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils Informatiques,
  • Vous avez un sens du service, un bon esprit d’équipe, un sens de l’organisation et gestion des priorités et une bonne qualité d’écoute et de disponibilité,
  • Vous avez une très bonne aptitude à la gestion des besoins spécifiques des clients professionnels,
  • Vous maitrisez l’anglais serait appréciée.

Temps de travail :

Horaires :  Horaires variables

Salaire : 8,58 euros net de l’heure

Diplôme :

Souhaité

Niveau :

CAP/BEP

Expérience professionnelle :

1 ans

Déplacements :

Non

Véhicule :

Non

Merci d’envoyer votre candidature par e-mail à l’adresse suivante : mes-emploi@ville-lisses.fr

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